Hoje cheguei de Juazeiro do Norte CE, fui a trabalho e passei 3 dias na cidade, enquanto estive lá, freqüentei vários estabelecimentos comerciais, como; Hotel, farmácias, restaurantes, lojas de serviços e até a famosa lojas Americanas que fica em frente à Praça Padre Cícero no centro da cidade. A propósito lá todos os estabelecimentos chamam Padre Cícero, é uma graça, supermercado Padre Cícero, Farmácia Padre Cícero, Gráfica Padre Cícero e assim vai...
O que pude perceber é que lá as pessoas têm muito mais profissionalismo do que estamos tendo hoje na capital do estado.
No hotel simples que me hospedei San Felipe, o serviço é bem agradável, essa é a palavra, nos sentimos a vontade, os funcionários são simpáticos, humildes e gostam de receber o cliente. As senhoras que arrumavam os quartos deixavam tudo no capricho, até me surpreendi, quando vi todas as minhas bijuterias e maquiagens super organizadas, pensei: - Será que fui eu quem deixou dessa forma? Então na dúvida no dia seguinte baguncei tudo antes de sair, e quando voltei estava tudo lindo e organizado novamente constatei que realmente era capricho daquelas senhoras.
O café da manhã tinha de tudo, até calor humano, que nos fazia sentir em casa, pois as funcionárias nos ofereciam ovos quentes feitos na hora diziam que o bolo estava fresquinho pois havia acabado de sair do forno, nos ofereciam de tudo, e lá poderiamos passar horas, comendo coisas deliciosas e assitindo ao jornal da manhã.
Fui à farmácia duas vezes nesse período e fui recebida com sorrisos calorosos, ofertas de auxílio mesmo as farmácias sendo pequenas e você conseguindo visualizar todos os produtos disponíveis.
O mais impressionante foi nas americanas um funcionário se aproximar e me perguntar a Senhora Precisa de ajuda? Gente algum funcionário já lhe perguntou isso nas Americanas?
Então nesses três dias trabalhei muito, mas tive qualidade de vida, pois ia andando do hotel ao trabalho pela cidade tranqüila, sem precisar dirigir nesse transito caótico de fortaleza, fui bem atendida nos lugares que passei, tive atenção e ao mesmo tempo privacidade no Hotel que fiquei e percebi que a cidade grande onde moro está encolhendo!
Não que o stress do dia a dia justifique qualquer mau serviço, pelo contrário deveria incentivar um ótimo serviço, já que o consumidor vive nesse stress da cidade grande, mas pude verificar que o calor humano e a tranqüilidade do interior fazem com que as pessoas gostem de trabalhar, e valorize seu emprego, coisa que realmente não consigo ver com freqüência na nossa cidade.
Então é isso, no futuro os “caipiras” estarão ensinando aos “cidade grande” como trabalhar e ser civilizados para crescermos! Será que eles são os “caipiras”?
Gostei da visão, Bellinha. O ponto que você colocou é, no mínimo, interessante. Bjão
ResponderExcluirRealmente, as cidades grandes encolhem. As pessoas cada vez mais estressadas e intolerantes umas com as outras, trânsito, violência... vivendo em lugares assim nós mesmos não encontramos motivos pra cumprimentar um vizinho, dar a vez para alguém. Imagina nos ambientes de trabalho?
ResponderExcluirJá vivi a experiência oposta, de sentir o nível de stress e grosseira das pessoas que te atendem em cidades maiores que Fortaleza (Sampa e Rio, por exemplo). Claro que não é uma coisa generalizada, mas o mais comum é que te tratem com zero paciência e cordialidade.
ResponderExcluirSerá que eles estão nos fazendo um favor? é o que muitos consumidores podem vir a pensar. será que nós estamos incomodando os pobres trabalhadores em seu ambiente de trabalho? na hora de trabalho deles? aqui em Belém, muitas vezes vc tem que se fazer de desentendido e aceitar, pois como em muitos lugares isso já faz parte do cotidiano. será que teremos que orar pro um bom atendimento? ou simplesmente comprar tudo pela net, isso se o provedor estiver em um bom dia. iniciativa louvável a sua minha amiga.
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